Openline sesuai digunakan bersama talian utama Rakuten Mobile (Jepun). Kad SIM Rakuten Mobile (Jepun) anda (fizikal atau eSIM) terus mengendalikan panggilan peribadi, SMS dan 2FA anda; Openline pula menguruskan data selular pada harga perjalanan.

Cara menyediakannya

  1. Pasang Openline sebagai eSIM kedua. Jangan buang talian Rakuten Mobile (Jepun) anda.
  2. Apabila kedua-dua talian kelihatan, tetapkan Data Selular kepada Openline untuk negara yang anda lawati.
  3. Kekalkan Talian Suara Lalai pada talian Rakuten Mobile (Jepun) anda supaya panggilan ke nombor biasa anda masih sampai kepada anda.
  4. Matikan Perayauan Data pada talian Rakuten Mobile (Jepun) supaya ia tidak menggunakan perayauan yang mahal secara tidak sengaja.
  5. Hidupkan Perayauan Data pada talian Openline — ini diperlukan untuk eSIM perjalanan mengikut reka bentuk (Openline tidak dicaj sebagai perayauan kepada anda).

Nota untuk pelanggan Rakuten Mobile (Jepun)

  • Panggilan Wi-Fi pada talian Rakuten Mobile (Jepun) anda kekal berfungsi semasa Openline berjalan — ini sangat membantu sebagai sandaran apabila Wi-Fi hotel elok tetapi liputan selular rakan kongsi tidak.
  • Jika anda mempunyai pelan perayauan antarabangsa terbina dalam Rakuten Mobile (Jepun), nyahdayakannya sebelum perjalanan anda, jika tidak anda akan membayar dua kali ganda: Openline akan menguruskan data, dan pelan Rakuten Mobile (Jepun) anda masih akan mengenakan bayaran untuknya jika dibiarkan aktif.
  • Rakuten Mobile (Jepun) kadangkala menghantar SMS "Welcome abroad". Abaikannya — ia hanya maklumat, bukan bil melainkan anda benar-benar menggunakan perayauan mereka.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.