Het scherm Instellingen → Mobiel is het beheercentrum voor je eSIM. De belangrijkste onderdelen:
Mobiele data
De lijn die momenteel voor data wordt gebruikt. Zet die in het buitenland op Openline.
Standaard spraaklijn
De lijn voor bellen. Zet die op je primaire lijn (je eigen provider), zodat mensen je nog steeds kunnen bereiken.
Simkaarten
Toont alle geïnstalleerde lijnen. Tik op een lijn om die in of uit te schakelen en in te stellen.
Overschakelen mobiele data
Schakelt automatisch over naar je andere lijn als het signaal van de huidige lijn zwak is. Zet dit UIT om onverwachte roamingkosten van je eigen provider in het buitenland te voorkomen.
Per lijn
- Deze lijn inschakelen: de hoofdschakelaar.
- Label: geef de lijn een nieuwe naam (bijvoorbeeld "Openline Europa").
- Dataroaming: moet AAN staan voor Openline in het buitenland.
- Netwerkselectie: staat standaard op Automatisch. Zet dit uit om handmatig een partner te kiezen.
- Wi-Fi-bellen: voor je eigen provider; voor Openline, dat alleen data levert, is het niet van belang.
- Mobieledatanetwerk: APN-instellingen; laat die voor Openline met rust.
- Simpincode: een beveiligingspincode; voor eSIM's niet nodig.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.