Màn hình Cài đặt → Di động là trung tâm điều khiển eSIM của bạn. Các mục chính:
Dữ liệu di động
Đường dây đang dùng để truyền data. Đặt thành Openline khi ở nước ngoài.
Đường dây gọi thoại mặc định
Đường dây dùng để gọi. Đặt thành đường dây chính (nhà mạng gốc) để mọi người vẫn có thể gọi cho bạn.
SIM
Liệt kê tất cả đường dây đã cài đặt. Chạm vào từng đường dây để bật/tắt và cấu hình.
Chuyển đổi dữ liệu di động
Tự động chuyển sang đường dây còn lại khi đường dây hiện tại có tín hiệu yếu. Tắt tính năng này để tránh phát sinh phí roaming bất ngờ từ nhà mạng gốc khi ở nước ngoài.
Với từng đường dây
- Bật đường dây này: công tắc tổng.
- Nhãn: đổi tên (ví dụ "Openline Châu Âu").
- Chuyển vùng dữ liệu: phải BẬT để Openline hoạt động ở nước ngoài.
- Chọn mạng: Tự động theo mặc định; tắt để chọn đối tác thủ công.
- Gọi qua Wi-Fi: dành cho nhà mạng gốc; không ảnh hưởng đến Openline chỉ dùng data.
- Mạng dữ liệu di động: cài đặt APN; giữ nguyên với Openline.
- Mã PIN SIM: mã PIN bảo mật; không cần với eSIM.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.