La pantalla Configuración → Celular es el centro de control de tu eSIM. Estas son las secciones principales:
Datos celulares
La línea que se usa actualmente para datos. Configúrala en Openline cuando estés en el extranjero.
Línea de voz predeterminada
La línea que se usa para las llamadas. Configúrala en tu línea principal (la de tu operador de origen) para que la gente siga pudiendo comunicarse contigo.
SIM
Muestra todas las líneas instaladas. Toca cada una para activarla o desactivarla y configurarla.
Permitir cambio de datos celulares
Cambia automáticamente a tu otra línea si la actual tiene señal débil. Desactívalo para evitar cargos sorpresa por roaming de tu operador de origen mientras estés en el extranjero.
Para cada línea
- Activar esta línea: interruptor principal.
- Etiqueta: cámbiale el nombre (por ejemplo, "Openline Europa").
- Roaming de datos: debe estar activado para usar Openline en el extranjero.
- Selección de red: automática por defecto; desactívala para elegir manualmente una red asociada.
- Llamadas por Wi-Fi: para tu operador de origen; no aplica a Openline, que es solo de datos.
- Red de datos celulares: configuración de APN; no la modifiques para Openline.
- PIN de la SIM: un PIN de seguridad; no es necesario para las eSIM.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.