Openline fungerer fint sammen med en Vodafone Portugal-primærlinje. Ditt Vodafone Portugal-SIM-kort (fysisk eller eSIM) håndterer fortsatt de personlige samtalene, SMS-ene og 2FA-kodene dine. Openline står for mobildata til reisepriser.

Slik setter du det opp

  1. Installer Openline som et sekundært eSIM. Ikke fjern Vodafone Portugal-linjen din.
  2. Når begge linjene vises, velg Openline under Mobildata for landet du reiser til.
  3. Behold Standard talelinje på Vodafone Portugal-linjen din, slik at anrop til det vanlige nummeret ditt fortsatt når deg.
  4. Slå Dataroaming av på Vodafone Portugal-linjen så den aldri ved en feil kobler seg på dyr roaming.
  5. Slå Dataroaming på på Openline-linjen — det kreves for reise-eSIM-er (Openline belastes ikke som roaming for deg).

Merknader for kunder hos Vodafone Portugal

  • Wi-Fi-samtaler på Vodafone Portugal-linjen din fungerer fortsatt mens Openline er i bruk. Det er en nyttig reserveløsning hvis Wi-Fi-et på hotellet er bra, men mobildekningen der ikke er det.
  • Har du Vodafone Portugals innebygde pakke for internasjonal roaming, må du deaktivere den før reisen. Ellers betaler du dobbelt: Openline håndterer data, men Vodafone Portugal-pakken fakturerer deg for det hvis den er på.
  • Vodafone Portugal kan av og til sende en SMS med «Welcome abroad». Du kan ignorere den. Den er bare informativ og er ikke en regning, med mindre du faktisk bruker roamingtjenesten deres.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.