EID (eUICC Identifier) er en unik identifikator på 32 siffer for eSIM-brikken i enheten din. Openline trenger den ikke for kjøp som privatkunde, men noen bedriftsintegrasjoner gjør det.
Slik finner du den
- iPhone: Innstillinger → Generelt → Om → EID.
- Android (Pixel): Innstillinger → Om telefonen → EID.
- Android (Samsung): Innstillinger → Om telefonen → Statusinformasjon → EID.
- Generell løsning: Slå
*#06#. På mange telefoner må du sveipe forbi IMEI for å se EID.
Behandle EID som identifiserende informasjon. Ikke del den offentlig.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.