El EID (Identificador de eUICC) es un identificador único de 32 dígitos para el chip de eSIM de tu dispositivo. Openline no lo necesita para las compras de usuarios individuales, pero algunas integraciones empresariales sí.
Dónde encontrarlo
- iPhone: Configuración → General → Información → EID.
- Android (Pixel): Configuración → Acerca del teléfono → EID.
- Android (Samsung): Configuración → Acerca del teléfono → Información de estado → EID.
- Opción universal: marca
*#06#; en muchos teléfonos, desliza para ver el EID debajo del IMEI.
Trátalo como información de identificación personal: no lo compartas públicamente.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.