El EID (eUICC Identifier) es un identificador único de 32 dígitos del chip eSIM de tu dispositivo. Openline no lo necesita para las compras de consumo, pero algunas integraciones empresariales sí.
Dónde encontrarlo
- iPhone: Ajustes → General → Información → EID.
- Android (Pixel): Ajustes → Acerca del teléfono → EID.
- Android (Samsung): Ajustes → Acerca del teléfono → Información de estado → EID.
- Opción universal: marca
*#06#; en muchos teléfonos, desliza la pantalla hasta pasar el IMEI para ver el EID.
Trátalo como información de identificación personal: no lo compartas en público.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.