Hva er IMEI, og hvorfor bryr nettverket seg om den
IMEI er maskinvare-ID-en til telefonen din. Operatørene sjekker den mot en global svarteliste for stjålne telefoner. Hvis IMEI-en din er svartelistet, vil ingen eSIM (Openline eller andre) kunne koble seg til.
Mer å lese
- openline.com/privacy for hele personvernerklæringen.
- openline.com/security for hvordan vi jobber med sikkerhet.
- Kontakt ask@openline.com for detaljer vi ikke publiserer.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.