什么是 IMEI？网络为什么需要它？
IMEI 是你手机的硬件识别码。运营商会通过全球黑名单检查手机是否被盗。如果你的 IMEI 在黑名单中，任何 eSIM（无论是 Openline 还是其他 eSIM）都无法注册。
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联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。