Що таке IMEI і чому це важливо для мережі
IMEI — це апаратний ідентифікатор вашого телефону. Оператори перевіряють його за глобальним чорним списком викрадених телефонів. Якщо ваш IMEI занесено до чорного списку, жодна eSIM (Openline чи будь-яка інша) не зможе зареєструватися в мережі.
Додаткові матеріали
- openline.com/privacy — повна політика конфіденційності.
- openline.com/security — наш підхід до безпеки.
- Щоб дізнатися те, що ми не публікуємо, напишіть на ask@openline.com.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.