Какво е IMEI и защо е от значение за мрежата
IMEI е хардуерният идентификатор на телефона ви. Операторите го проверяват спрямо глобален черен списък с откраднати телефони. Ако вашият IMEI е в черния списък, никоя eSIM (на Openline или друга) няма да се регистрира.
Допълнителна информация
- openline.com/privacy за пълната политика за поверителност.
- openline.com/security за нашите мерки за сигурност.
- Свържете се с ask@openline.com за подробности, които не публикуваме.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.