Сценарий
Код покупки не «теряется» вместе с телефоном. Переустановите тариф на любом устройстве на замену: openline.com → Мои коды → Переустановить.
Пошагово
- Купите тариф(ы) на openline.com.
- Активируйте каждый код покупки на нужном устройстве.
- Включите Роуминг данных за границей.
- Все члены семьи могут обратиться в поддержку Openline через ask@openline.com, WhatsApp или Messenger.
Каждый тариф Openline выдаётся в виде кода покупки (формат OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Активировать его можно (1) в приложении Openline, (2) войдя в аккаунт на openline.com или (3) анонимно на openline.com/start, указав только код. Аккаунт для этого не нужен.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.