Die Situation
Dein Kaufcode geht nicht mit dem Handy verloren. Installiere ihn auf jedem Ersatzgerät neu über openline.com → Meine Codes → Neu installieren.
Schritt für Schritt
- Kaufe den/die Tarif(e) auf openline.com.
- Löse jeden Kaufcode auf dem Zielgerät ein.
- Aktiviere im Ausland Datenroaming.
- Alle Familienmitglieder erreichen den Openline-Support über ask@openline.com, WhatsApp oder Messenger.
Jeder Openline-Tarif wird als Kaufcode geliefert (Format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Du kannst ihn (1) in der Openline-App einlösen, (2) angemeldet in deinem Konto auf openline.com oder (3) anonym unter openline.com/start nur mit dem Code – ohne Konto.
Du kommst nicht weiter?
Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:
- Live-Chat — in der Openline-App oder auf openline.com
- E-Mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Direktnachrichten — @askopenline auf X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.