ご利用の前提
スマートフォンをなくしても、購入コードまで「なくなる」わけではありません。openline.com → マイコード → 再インストールから、別の端末に再インストールできます。
ご利用手順
- openline.comでプランを購入します。
- ご利用になる端末で、それぞれの購入コードを引き換えます。
- 海外でデータローミングを有効にします。
- ご家族の皆さまは、ask@openline.com、WhatsApp、またはMessengerからOpenlineのサポートにお問い合わせいただけます。
Openlineの各プランは、購入コード（形式：OL-4F7X-9K2Q-A3M8）として提供されます。購入コードは、（1）Openlineアプリ内、（2）openline.comでアカウントにログイン後、または（3）openline.com/startでコードのみを入力して、匿名で引き換えられます。アカウントは必要ありません。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。