Senario
Kod pembelian anda tidak hilang bersama telefon. Pasang semula pada mana-mana peranti gantian melalui openline.com → Kod Saya → Pasang Semula.
Langkah demi langkah
- Beli pelan di openline.com.
- Tebus setiap kod pembelian pada peranti sasaran.
- Dayakan Perayauan Data di luar negara.
- Semua ahli keluarga boleh menghubungi sokongan Openline melalui ask@openline.com, WhatsApp, atau Messenger.
Setiap pelan Openline dihantar sebagai kod pembelian (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Tebus kod ini (1) di dalam aplikasi Openline, (2) selepas log masuk ke akaun anda di openline.com, atau (3) tanpa nama di openline.com/start hanya dengan kod tersebut — tiada akaun diperlukan.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.