Ситуація
Ваш код покупки не втрачається разом із телефоном. Перевстановіть його на будь-якому новому пристрої через openline.com → My Codes → Reinstall.
Покроковий порядок дій
- Придбайте план(и) на openline.com.
- Використайте кожен код покупки на цільовому пристрої.
- Увімкніть Роумінг даних за кордоном.
- Усі члени родини можуть звернутися до підтримки Openline через ask@openline.com, WhatsApp або Messenger.
Кожен план Openline надається у вигляді коду покупки (формат OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Використайте його (1) у застосунку Openline, (2) увійшовши до свого акаунта на openline.com або (3) анонімно на openline.com/start лише з кодом лише код — акаунт не потрібен.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.