Сигнал пропадает в помещениях.
Что попробовать
- Местный партнёр Tier-1 может иметь слабое покрытие внутри помещений в этом районе.
- Вручную выберите другую сеть-партнёра в Настройках.
- Подойдите ближе к окну или ненадолго выйдите на улицу.
- Если проблема сохраняется, запустите тест скорости в мобильном приложении Openline и отправьте результат в поддержку.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.