Sóng biến mất khi ở trong nhà.
Các bước thử
- Đối tác Tier-1 địa phương có thể có vùng phủ sóng trong nhà yếu ở khu vực đó.
- Chọn thủ công một mạng đối tác khác trong Cài đặt.
- Di chuyển lại gần cửa sổ hoặc bước ra ngoài trong chốc lát.
- Nếu vẫn lỗi, hãy thử kiểm tra tốc độ trong ứng dụng di động Openline và gửi kết quả cho bộ phận hỗ trợ.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.