Semnalul dispare în interior.
Pași de încercat
- Partenerul local Tier-1 poate avea o acoperire interioară slabă în zona respectivă.
- Selectează manual o altă rețea parteneră din Setări.
- Apropie-te de o fereastră sau ieși afară pentru scurt timp.
- Dacă problema persistă, încearcă testul de viteză din aplicația mobilă Openline și trimite rezultatul echipei de asistență.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.