실내에서 신호가 사라져요.
먼저 시도해 보세요
- 해당 지역에서 현지 Tier-1 파트너 통신사의 실내 커버리지가 약할 수 있어요.
- 설정에서 다른 파트너 네트워크를 수동으로 선택해 보세요.
- 창가로 이동하거나 잠시 실외로 나가 보세요.
- 문제가 계속되면 Openline 모바일 앱의 속도 테스트를 실행하고 결과를 고객지원에 공유해 주세요.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
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- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.