Le signal disparaît à l'intérieur.
Étapes à essayer
- L'opérateur Tier-1 local peut avoir une couverture intérieure faible dans cette zone.
- Sélectionnez manuellement un autre réseau partenaire dans Réglages.
- Rapprochez-vous d'une fenêtre ou sortez quelques instants.
- Si le problème persiste, lancez le test de débit de l'application mobile Openline et envoyez le résultat à l'assistance.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.