屋内に入ると電波がなくなります。

お試しいただきたい手順

  1. その地域では、現地のTier-1パートナーの屋内カバレッジが弱い可能性があります。
  2. 設定で別のパートナーネットワークを手動で選択します。
  3. 窓の近くに移動するか、短時間屋外に出てください。
  4. 改善しない場合は、Openlineモバイルアプリのスピードテストをお試しいただき、結果をサポートに共有してください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。