Nawawala ang signal kapag nasa loob ng gusali.
Mga dapat subukan
- Maaaring mahina ang indoor coverage ng local Tier-1 partner sa lugar na iyon.
- Mano-manong pumili ng ibang partner network sa Mga Setting.
- Lumapit sa bintana o lumabas sandali.
- Kung tuloy-tuloy pa rin, subukan ang speedtest sa Openline mobile app at i-share ang resulta sa support.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.