Signalet forsvinder indendørs.

Prøv disse trin

  1. Den lokale tier-1-operatør har muligvis svag indendørsdækning i området.
  2. Vælg manuelt et andet partnernetværk under Indstillinger.
  3. Flyt dig tættere på et vindue, eller gå udenfor et øjeblik.
  4. Hvis problemet fortsætter, så prøv hastighedstesten i Openline-appen og del resultatet med support.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.