หากมีขีดสัญญาณแต่ใช้เน็ตไม่ได้ใน หมู่เกาะบริติชเวอร์จิน สาเหตุเกือบทุกครั้งคือยังไม่ได้เปิดโรมมิ่งข้อมูล ให้เปิด โรมมิ่งข้อมูล ในการตั้งค่าเซลลูลาร์สำหรับสาย Openline — ไม่ใช่สายหลักของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าเลือก Openline เป็น ข้อมูลเซลลูลาร์ แล้ว
รายการตรวจสอบทั้งหมด
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล สำหรับสาย Openline
- ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline
- ปิด โหมดเครื่องบิน จากนั้นเปิดแล้วปิดอีกครั้งเพื่อบังคับให้ลงทะเบียนเครือข่ายใหม่
- รีสตาร์ท โทรศัพท์ หากการตั้งค่าไม่เริ่มทำงานภายใน 60 วินาที
- APN: ปล่อยว่างไว้บน iPhone ส่วน Android จะตั้งค่าให้อัตโนมัติ แต่คุณสามารถตั้งเป็น
openlineได้หากแอปแจ้งให้ทำ
หากยังใช้ไม่ได้ แสดงว่าคุณอาจอยู่ในจุดอับสัญญาณของเครือข่ายพันธมิตร — Flow BVI เป็นพันธมิตรของเรา โดยมี LTE ครอบคลุมทอร์โทลา เวอร์จินกอร์ดา อเนกาดา และจุดจอดเรือยอชต์ระหว่างเกาะเหล่านี้ ลองเคลื่อนที่ไปสักสองสามร้อยเมตรแล้วตรวจสอบอีกครั้ง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา