如果你在 英屬維京群島 有訊號格數卻無法上網，幾乎都是數據漫遊開關造成的。請在 Openline 門號上——不是原本的門號——於手機的行動服務設定中開啟 數據漫遊。接著確認 Openline 已選為 行動數據。

完整檢查清單

  1. Openline 門號的 數據漫遊 已開啟。
  2. 行動數據 已設定為 Openline。
  3. 飛航模式 已關閉，接著短暫開啟再關閉，強制手機重新註冊網路。
  4. 如果開關在 60 秒後仍未生效，請重新啟動手機。
  5. APN：iPhone 請留白；Android 通常會自動設定，但如果 App 指示你這麼做，也可以設為 openline。

如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作電信商的覆蓋死角——我們的合作電信商是 Flow BVI；托土拉島、維爾京戈達島、阿內加達島，以及這些島嶼之間的遊艇停泊區都有 LTE 覆蓋。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。