Si tienes barras de señal pero no datos en Islas Vírgenes Británicas, casi siempre la solución es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline (no en tu línea habitual), activa el Roaming de datos en los ajustes de datos móviles del teléfono. Después, confirma que Openline está seleccionada en Datos móviles.

Lista de comprobación completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Datos móviles configurado en Openline.
  3. Modo avión desactivado; luego actívalo y desactívalo brevemente para forzar un nuevo registro.
  4. Reinicia el teléfono si el interruptor no surte efecto tras 60 segundos.
  5. APN: en iPhone déjalo en blanco; en Android debería configurarse automáticamente, pero puedes poner openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, probablemente estés en una zona sin cobertura de operadores asociados: en las Islas Vírgenes Británicas, Flow BVI es nuestro socio; la LTE cubre Tortola, Virgin Gorda, Anegada y los fondeaderos para yates que hay entre ellas. Aléjate unos cientos de metros e inténtalo de nuevo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.