Якщо у вас є сигнал, але немає інтернету в Британських Віргінських островах, майже завжди справа в перемикачі роумінгу даних. На лінії Openline, а не на домашній лінії, увімкніть Роумінг даних у налаштуваннях стільникового зв'язку телефона. Потім переконайтеся, що для Стільникового зв'язку обрано Openline.

Повний список перевірки

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Стільниковий зв'язок налаштовано на Openline.
  3. Режим польоту вимкнено; потім ненадовго увімкніть і вимкніть його, щоб примусово повторно зареєструватися в мережі.
  4. Перезапустіть телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залиште поле порожнім; на Android він має налаштуватися автоматично, але ви можете вказати openline, якщо застосунок про це повідомить.

Якщо жоден із варіантів не допомагає, ймовірно, ви перебуваєте в зоні без покриття партнера. Flow BVI є нашим партнером; LTE покриває Тортолу, Вірджин-Горду, Анегаду та яхтові стоянки між ними. Відійдіть на кілька сотень метрів і спробуйте знову.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.