Om du har streck men ingen data i Brittiska Jungfruöarna är lösningen nästan alltid reglaget för Dataroaming. På Openline-linjen, inte din hemlinje, slår du på Dataroaming i telefonens mobilinställningar. Kontrollera sedan att Openline är valt under Mobildata.

Fullständig checklista

  1. Dataroaming är på för Openline-linjen.
  2. Mobildata är inställd på Openline.
  3. Flygplansläge är av. Slå sedan på och av det igen för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om reglaget inte har effekt efter 60 sekunder.
  5. APN: lämna fältet tomt på iPhone. På Android ska det ställas in automatiskt, men du kan ange openline om appen säger till.

Om inget av ovanstående fungerar befinner du dig troligen i ett område utan täckning från partnern. Flow BVI är vår partner. LTE täcker Tortola, Virgin Gorda, Anegada och ankringsplatserna för båtar mellan dem. Flytta dig några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.