สรุป
ข้อบกพร่องใน iOS 18.1 รุ่นแรกทำให้ eSIM บางรายการหายไปหลังรีบูต ให้อัปเดตเป็น 18.2 หรือใหม่กว่า
หากเปิดใช้งานไม่สำเร็จบน iOS 18.1
- ตรวจสอบว่าใช้ iOS 18.1 รุ่นย่อยล่าสุด
- ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ: การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ
- ลบและติดตั้ง eSIM ใหม่ผ่าน openline.com → รหัสของฉัน → ติดตั้งใหม่
- หากติดตั้งใหม่ไม่สำเร็จ ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา