Shrnutí
Chyba v rané verzi 18.1 způsobovala, že se některé eSIM po restartu ztratily. Aktualizujte na verzi 18.2 nebo novější.
Pokud aktivace na iOS 18.1 selhává
- Ověřte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi iOS 18.1.
- Zkontrolujte aktualizace nastavení operátora: Nastavení → Obecné → Informace.
- Smažte eSIM a znovu ji nainstalujte přes openline.com → Moje kódy → Znovu nainstalovat.
- Pokud selže i reinstalace, resetujte nastavení sítě.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.