Resumen
Un error en las primeras versiones de iOS 18.1 hacía que algunas eSIM desaparecieran tras reiniciar. Actualiza a iOS 18.2 o posterior.
Si la activación falla en iOS 18.1
- Comprueba que tienes la última versión de iOS 18.1.
- Busca actualizaciones de los ajustes del operador: Ajustes → General → Información.
- Elimina la eSIM y vuelve a instalarla desde openline.com → Mis códigos → Reinstalar.
- Si la reinstalación también falla, restablece los ajustes de red.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.