Openline eSIM на iOS 18.1: відомі проблеми та поради

Коротко

Помилка в ранніх версіях 18.1 призводила до того, що деякі eSIM зникали після перезавантаження. Оновіться до версії 18.2 або новішої.

Що робити, якщо активація не вдалася на iOS 18.1

1. Переконайтеся, що встановлено останнє оновлення iOS 18.1.
2. Перевірте, чи є оновлення налаштувань оператора: Параметри → Основні → Про пристрій.
3. Видаліть і встановіть eSIM повторно через openline.com → Мої коди → Перевстановити.
4. Якщо повторне встановлення також не спрацювало, скиньте мережеві параметри.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

• Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
• Електронна пошта — ask@openline.com
• WhatsApp — wa.me/15554842461
• Messenger — m.me/askopenline
• Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
• Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.