Ringkasan
Pepijat dalam keluaran awal 18.1 menyebabkan sesetengah eSIM hilang selepas but semula. Kemas kini kepada 18.2 atau lebih baharu.
Jika pengaktifan gagal pada iOS 18.1
- Sahkan anda menggunakan keluaran kecil iOS 18.1 terkini.
- Semak kemas kini tetapan pembawa: Tetapan → Umum → Perihal.
- Padam dan pasang semula eSIM melalui openline.com → Kod Saya → Pasang Semula.
- Jika pemasangan semula juga gagal, tetapkan semula tetapan rangkaian.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.