Sammanfattning

Ett fel i tidiga versioner av iOS 18.1 gjorde att vissa eSIM försvann efter omstart. Uppdatera till 18.2 eller senare.

Om aktiveringen misslyckas på iOS 18.1

  1. Kontrollera att du har den senaste punktversionen av iOS 18.1.
  2. Leta efter uppdateringar av operatörsinställningar: Inställningar → Allmänt → Om.
  3. Ta bort och installera om ditt eSIM via openline.com → Mina koder → Installera om.
  4. Om ominstallationen också misslyckas, återställ nätverksinställningarna.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.