Кратко
Ошибка в ранних версиях 18.1 приводила к тому, что некоторые eSIM пропадали после перезагрузки. Обновитесь до версии 18.2 или новее.
Если активация не работает на iOS 18.1
- Убедитесь, что установлена последняя версия iOS 18.1.
- Проверьте обновления настроек оператора: Настройки → Основные → Об этом устройстве.
- Удалите и заново установите eSIM: openline.com → Мои коды → Переустановить.
- Если переустановка тоже не работает, сбросьте сетевые настройки.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.