Resumen
Un error en las primeras versiones de iOS 18.1 hacía que algunos eSIM desaparecieran después de reiniciar. Actualiza a iOS 18.2 o una versión posterior.
Si la activación falla en iOS 18.1
- Confirma que tienes la última versión menor de iOS 18.1.
- Busca actualizaciones de los ajustes del operador: Configuración → General → Información.
- Elimina y vuelve a instalar el eSIM desde openline.com → Mis códigos → Reinstalar.
- Si la reinstalación también falla, restablece los ajustes de red.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.