Kapag may bars ka pero walang data sa Mexico, halos palaging ang Data Roaming toggle ang solusyon. Sa Openline line — hindi sa home line mo — i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing Openline ang napili bilang Cellular Data.

Kumpletong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data na nakatakda sa Openline.
  3. Airplane mode off, tapos i-toggle ito on at off sandali para pilitin ang bagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi umepekto ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android, dapat itong mag-auto-provision pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga ito ang gumana, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage — dinadala tayo ng Telcel at AT&T Mexico; 5G sa bawat malaking lungsod, kasama ang Cancún, Puerto Vallarta, Cabo, Oaxaca at Playa del Carmen. Lumipat nang ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.