Openline 的特色是多家頂級電信商切換：在每個國家，我們會將你連線到 3–5 家頂級合作電信商中，針對你的特定裝置和所在位置提供最強訊號的那一家。

背後的運作方式

  • 每個 Openline eSIM 描述檔都會針對各個國家配置一份合作電信商偏好清單。這份清單會動態維護 — 我們會追蹤所有客戶使用時的訊號品質。
  • 手機的數據機會掃描可用網路。如果偏好的合作電信商無法找到或訊號較弱，就會切換到下一個選項。
  • 合作電信商之間的切換是在 RSP 層級處理，而不是裝置層級 — 你的手機不會察覺，你只會看到訊號格數穩定。

大多數只使用單一合作電信商的旅行 eSIM，每個國家都會把你固定在一家電信商。如果那家電信商在你的飯店或住家附近覆蓋範圍不佳，你就只能受限於此。Openline 的設計能避免這種情況。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。