Điểm khác biệt của Openline là chuyển đổi đa nhà mạng Tier-1: tại mỗi quốc gia, chúng tôi kết nối bạn với một trong 3–5 đối tác cao cấp có tín hiệu mạnh nhất *cho thiết bị cụ thể của bạn tại vị trí cụ thể của bạn*.

Bên trong hoạt động thế nào

  • Mỗi hồ sơ eSIM Openline được cấp kèm danh sách ưu tiên đối tác cho từng quốc gia. Danh sách này được cập nhật liên tục — chúng tôi theo dõi chất lượng tín hiệu trên toàn bộ tập khách hàng.
  • Modem của điện thoại quét các mạng khả dụng. Nếu đối tác ưu tiên không thấy được hoặc tín hiệu yếu, máy sẽ chuyển sang đối tác tiếp theo.
  • Việc chuyển giao giữa các đối tác được xử lý ở cấp RSP chứ không phải ở cấp thiết bị — điện thoại không hề nhận biết; bạn chỉ thấy vạch sóng ổn định.

Hầu hết eSIM du lịch chỉ dùng một đối tác cố định bạn với một nhà mạng cho mỗi quốc gia. Nếu nhà mạng đó có vùng phủ sóng yếu tại khách sạn hoặc khu vực bạn ở, bạn sẽ bị kẹt. Thiết kế của Openline tránh được tình huống đó.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.