O elemento diferenciador da Openline é a alternância multi-Tier-1: em cada país, ligamos o seu telemóvel ao parceiro premium — de entre 3 a 5 parceiros — que tenha o sinal mais forte *para o seu dispositivo específico na sua localização específica*.

Nos bastidores

  • Cada perfil Openline é preparado com uma lista de parceiros preferenciais para cada país. A lista é atualizada dinamicamente — acompanhamos a qualidade do sinal em toda a nossa base de clientes.
  • O modem do telemóvel procura as redes disponíveis. Se um parceiro preferencial não estiver visível ou tiver sinal fraco, a ligação passa para o seguinte.
  • As transferências entre parceiros são geridas ao nível do RSP, não do dispositivo — o telemóvel não as nota; apenas vê barras de sinal estáveis.

A maioria dos eSIM de viagem com um só parceiro fixa-o a um operador por país. Se a cobertura desse operador for fraca no seu hotel ou no seu bairro, fica preso a essa rede. A solução da Openline evita esse problema.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.