Le point fort d'Openline est la bascule multi-Tier-1 : dans chaque pays, nous vous connectons à celui des 3 à 5 partenaires premium qui offre le meilleur signal *pour votre appareil précis, à votre emplacement précis*.

Sous le capot

  • Chaque profil Openline est livré avec une liste de partenaires préférés pour chaque pays. La liste est mise à jour dynamiquement : nous suivons la qualité du signal à l'échelle de notre base de clients.
  • Le modem de votre téléphone recherche les réseaux disponibles. Si un partenaire préféré n'est pas visible ou si son signal est faible, le téléphone passe au suivant.
  • Les transitions entre partenaires sont gérées au niveau du RSP, et non de l'appareil : votre téléphone ne les remarque pas, et vous voyez simplement des barres stables.

La plupart des eSIM de voyage à partenaire unique vous fixent à un seul opérateur par pays. Si la couverture de cet opérateur est faible à votre hôtel ou dans votre quartier, vous êtes bloqué. La conception d'Openline évite ce problème.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.