如果你在 直布羅陀 有訊號格數卻無法上網，幾乎總是因為數據漫遊開關未開啟。請在手機的行動服務設定中，針對 Openline 門號——不是原本的門號——開啟 數據漫遊。接著確認已將 Openline 設為 行動數據。

完整檢查清單

  1. 為 Openline 門號開啟 數據漫遊。
  2. 將 行動數據 設為 Openline。
  3. 關閉 飛航模式，再短暫開啟後關閉，強制手機重新註冊網路。
  4. 如果開關在 60 秒後仍未生效，請 重新啟動 手機。
  5. APN：iPhone 請留白；Android 通常會自動設定，但如果應用程式提示你設定，可輸入 openline。

如果以上方法都無效，你可能位於合作電信商的訊號死角——Gibtelecom 和 GibFibre 都支援 Openline；直布羅陀全境及西班牙一側的拉利內亞提供 LTE 覆蓋。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。