Jika ada sinyal bar tapi tidak ada data di Gibraltar, penyebab paling umum adalah tombol Roaming Data. Untuk jalur Openline, bukan jalur asal kamu, aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponsel. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.
Daftar periksa lengkap
- Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
- Data Seluler diatur ke Openline.
- Mode Pesawat nonaktif, lalu aktifkan dan nonaktifkan sebentar untuk memaksa pendaftaran ulang.
- Mulai ulang ponsel jika perubahan belum berlaku setelah 60 detik.
- APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android, APN seharusnya terisi otomatis, tetapi kamu bisa mengisinya dengan
openlinejika aplikasi memintanya.
Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan mitra — Gibtelecom dan GibFibre sama-sama mendukung kami; LTE di seluruh Gibraltar hingga La Línea di sisi Spanyol. Coba geser beberapa ratus meter lalu coba lagi.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.