Wenn du in Gibraltar Balken, aber keine Daten hast, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte auf der Openline-Leitung – nicht auf deiner Heimatleitung – in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys Datenroaming EIN. Prüfe dann, ob Openline als Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming EIN für die Openline-Leitung.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline gestellt.
  3. Flugmodus aus, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Anmeldung zu erzwingen.
  4. Neustart des Handys, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone frei lassen; unter Android sollte er automatisch eingerichtet werden, du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App es dir sagt.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes – Gibtelecom und GibFibre sind bei uns mit dabei; LTE über den Felsen und bis nach La Línea auf der spanischen Seite. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.