Kích hoạt Openline tại Nhật Bản

  • SoftBank và NTT Docomo là các đối tác của chúng tôi
  • Điện thoại nội địa Nhật Bản bị khóa SIM (SIM-locked) không phải lúc nào cũng hỗ trợ hồ sơ eSIM nước ngoài, vì vậy hãy kiểm tra trước khi đi
  • Vùng núi hẻo lánh chủ yếu chỉ có sóng của Docomo; sóng của SoftBank thưa hơn

Quy trình kích hoạt tiêu chuẩn

  1. Khi đến nơi, hãy tắt chế độ máy bay.
  2. Kiểm tra đường dây Openline đã bật và Chuyển vùng dữ liệu đã được bật.
  3. Chờ 30–90 giây để thiết bị tự động đăng ký mạng.
  4. Nếu sau 3 phút vẫn chưa có kết nối, hãy chọn thủ công một mạng đối tác: Cài đặt → Di động → Openline → Chọn mạng → Tự động TẮT → chọn một đối tác trong danh sách trên.

Nếu kích hoạt thất bại tại Nhật Bản

  • Kiểm tra gói của bạn có bao gồm Nhật Bản không (xem trong ứng dụng Openline).
  • Thử một mạng đối tác khác trong danh sách chọn thủ công.
  • Bật rồi tắt chế độ máy bay.
  • Nếu vẫn không được, Wi-Fi tại địa điểm bạn đang ở có thể đang chặn phiên kết nối. Hãy thử di chuyển đến nơi khác.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.