Activer Openline au Japon

  • SoftBank et NTT Docomo sont nos partenaires
  • Les téléphones japonais (modèles nationaux verrouillés SIM) ne prennent pas toujours en charge les profils eSIM étrangers : vérifiez avant de partir
  • Les zones rurales montagneuses ne sont couvertes que par Docomo, avec une couverture SoftBank plus réduite

Procédure d'activation standard

  1. Atterrissez, puis désactivez le mode avion.
  2. Vérifiez que la ligne Openline est activée et que l'option « Données à l'étranger » (ou Itinérance données) est cochée.
  3. Patientez 30–90 secondes pour l'enregistrement automatique.
  4. Si rien ne se passe au bout de 3 minutes, sélectionnez manuellement un opérateur partenaire : Réglages → Données cellulaires → Openline → Sélection du réseau → Automatique désactivé → choisissez un partenaire dans la liste ci-dessus.

Si l'activation échoue au Japon

  • Vérifiez que votre forfait couvre le Japon (consultez l'application Openline).
  • Essayez un autre opérateur partenaire dans la liste de sélection manuelle.
  • Activez puis désactivez le mode avion.
  • Si rien ne fonctionne, le Wi-Fi du lieu bloque peut-être votre session : changez d'endroit.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.