Ativar a Openline no Japão

  • SoftBank e NTT Docomo são parceiros
  • Os telemóveis japoneses (modelos nacionais bloqueados ao operador) nem sempre suportam perfis eSIM estrangeiros — verifique antes de viajar
  • As zonas rurais de montanha têm cobertura apenas da Docomo; a da SoftBank é mais fraca

Processo de ativação padrão

  1. Aterre e desative o modo avião.
  2. Confirme que a linha Openline está ligada com o Roaming de dados ativado.
  3. Aguarde 30–90 segundos pelo registo automático.
  4. Se nada acontecer após 3 minutos, selecione manualmente uma rede parceira: Definições → Dados móveis → Openline → Seleção de rede → Automática desativada → escolha um parceiro da lista acima.

Se a ativação falhar no Japão

  • Confirme que o seu plano cobre o Japão (consulte a aplicação Openline).
  • Experimente outra rede parceira da lista de seleção manual.
  • Ative e desative o modo de voo.
  • Se nada funcionar, o Wi-Fi do local pode estar a bloquear a sua sessão — mude de local.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.