Openline hoạt động rất ăn khớp với đường dây chính Deutsche Telekom (Đức) của bạn. SIM Deutsche Telekom (Germany) (SIM vật lý hoặc eSIM) vẫn lo cuộc gọi, tin nhắn SMS và 2FA cá nhân, còn Openline đảm nhận phần data di động với mức giá du lịch.

Cách thiết lập

  1. Cài Openline như một eSIM thứ hai. Đừng xóa đường dây Deutsche Telekom (Germany) của bạn.
  2. Khi cả hai đường dây đã hiển thị, đặt Di động sang Openline cho quốc gia bạn đang đến.
  3. Giữ Đường dây gọi thoại mặc định ở đường dây Deutsche Telekom (Germany) để các cuộc gọi đến số thường dùng vẫn đổ về bạn.
  4. Tắt Chuyển vùng dữ liệu trên đường dây Deutsche Telekom (Germany) để tránh việc phát sinh phí roaming đắt đỏ ngoài ý muốn.
  5. Bật Chuyển vùng dữ liệu trên đường dây Openline. Đây là yêu cầu bắt buộc đối với eSIM du lịch theo thiết kế (Openline không tính phí roaming cho bạn).

Lưu ý dành cho khách hàng Deutsche Telekom (Germany)

  • Gọi qua Wi-Fi trên đường dây Deutsche Telekom (Germany) vẫn hoạt động khi Openline đang chạy, là phương án dự phòng hữu ích khi Wi-Fi khách sạn ổn nhưng sóng nhà mạng đối tác thì không.
  • Nếu bạn đang dùng gói roaming quốc tế có sẵn của Deutsche Telekom (Germany), hãy tắt nó trước chuyến đi, nếu không bạn sẽ bị trả tiền hai lần: Openline lo phần data, còn gói Deutsche Telekom (Germany) vẫn tính phí nếu bạn để bật.
  • Deutsche Telekom (Germany) đôi khi gửi tin nhắn SMS "Chào mừng bạn đến nước ngoài". Bạn cứ bỏ qua, đây chỉ là thông tin chứ không phải hóa đơn, trừ khi bạn thực sự dùng roaming của họ.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.